PDA读卡器无法打印小票、无法充电问题?

更新时间: 2018-06-11 来源:河南盘古科技有限公司

当商户PDA读卡器出现无法打印小票或者无法充电问题时,解决方式如下:

1.联系商户

2.通过与商户视频查看读卡器打印纸是否放翻?

3.若打印纸放翻,指导商户纠正方向便可;若打印纸放置无问题,则需检查设备电量是否充足,设备是否被摔过,若这些都没有过,则需要商户对设备进行邮寄。

4.在对商户设备进行邮寄时,提前告知商户所需时间及邮寄方式等,待售后收到设备后进行维修便可。

5.设备无法充电时,换用数据线测试是否正常充电,若无法充电,换充电器再次尝试充电,若依然不能则需商户进行设备邮寄售后检修。

6.设备出现以上问题时,通过调试或邮寄基本都能解决。严禁商户私自拆卸设备,如若自行拆解,则不给予保修。