社保卡服务功能无法使用,闪退问题?

更新时间: 2018-06-11 来源:河南盘古科技有限公司

当商户设备出现:未检测到psam卡或者闪退情况时,解决方法如下:

1.联系商户打开读卡器社保卡服务功能

2.测试不能正常打开或提示未检测到psam卡

3.指导商户重启设备查看是否正常?

4.若正常打开,插入一张社保卡点击社保卡服务里面任意查询功能,查看是否能正常读取持卡人信息?持卡人信息显示则正常。

5.若重启无法解决此问题,指导商户打开应用商店检查更新社保卡软件及打开设备后电池盖,查看psam卡是否松动,然后重启设备。

6.一般出现以上问题,只需指导商户进行此类操作后便可解决。